Copilot Credits: ile kosztuje agent w Microsoft 365 i co ustawić przed startem

Krótka odpowiedź: Microsoft rozlicza najcięższe funkcje nowego Copilota ponad licencję, w Copilot Credits po 0,01 USD za kredyt. Zadanie agenta Cowork kosztuje według przewodnika Microsoftu z września 2026 roku od 100 do ponad 700 kredytów, czyli od 1 do ponad 7 USD; dla Code i Autopilota stawek na 29 września 2026 roku nie ma. O rachunku decydują jednak ustawienia: polityka wydatków ma domyślnie włączone „Auto-apply new services”, pierwsza polityka obejmuje wszystkich, a nawet limit jednego kredytu daje dostęp. Kwalifikujące się nowe zakupy Copilot Business mają według komunikatu MC1476200 dostać automatycznie politykę z pay-as-you-go, domyślnymi limitami i przyszłymi usługami: bezpośrednio u Microsoftu od 19 października 2026 roku, przez partnerów CSP od 2 listopada.

Co Microsoft ogłosił 25 września 2026

Microsoft ogłosił 25 września 2026 roku „nowego Copilota” z trzema częściami, ale zwykły tenant nie dostał tego dnia żadnej z nich. Home łączy czat i agenta Cowork w jednym miejscu i tworzy z polecenia edytowalne dokumenty. Code buduje aplikacje z opisu w języku naturalnym, działa w piaskownicy i można go hostować w tenancie. Autopilot, wcześniej Scout, to stale działający agent z własną tożsamością, pamięcią i przestrzenią roboczą.

Home i Code trafią najpierw do programu Frontier, który w tenancie jest domyślnie wyłączony, a Autopilot trafi pod koniec września do prywatnej wersji zapoznawczej. Szeroko dostępny jest Cowork, ogólnodostępny od 16 czerwca 2026 roku. Przy szukaniu cen przeszkadza zmiana nazwy: od sierpnia 2026 roku Microsoft 365 Copilot nazywa się Microsoft Copilot, a polski cennik nadal używa starej nazwy.

Co jest w licencji, a za co płaci się kredytami

Licencja na użytkownika pokrywa codzienną pracę z AI, a kredytami płaci się za agentów, którzy pracują długo i samodzielnie. Microsoft nazywa te dwa porządki USL i UBB, a do Cowork, Code i Autopilota licencja i tak jest wymagana.

Dokumentacja nie jest jeszcze spójna. Strona Learn o zarządzaniu kosztami w wersji z 25 września mówi: „This feature is currently available for Cowork and Work IQ API”, a Tech Community tego samego dnia dopisuje Code i Managed Runtime oraz zapowiada agentów Copilot Studio na październik. Nowe usługi same wejdą pod istniejącą politykę, o czym niżej.

Ile kosztuje kredyt w dolarach, euro i złotych

Kredyt w modelu pay-as-you-go kosztuje 0,01 USD, jest rozliczany z dołu i pochodzi z jednej puli na cały tenant. Polska firma na umowie Microsoft Customer Agreement płaci w euro: koszt liczy się w dolarach i przelicza po kursie z końca poprzedniego miesiąca, a złotych na liście walut rozliczenia nie ma.

Azure Retail Prices API podawało 29 września 2026 roku 0,0086 EUR i 0,0372 zł za kredyt. Microsoft zastrzega, że wyniki API nie zgadzają się z fakturą, więc złote w tym tekście są szacunkiem do budżetu. Na fakturze Cowork, Copilot Studio i Work IQ występują jako jedna usługa, Microsoft Copilot Studio; pozycji „Cowork” tam nie ma. Oprócz PAYG są dwie formy przedpłaty, obie z haczykiem.

Pakiet wychodzi ok. 20% taniej za kredyt (0,008 zamiast 0,01 USD), ale tylko w miesiącu, w którym zespół zużyje całe 25 000. Najniższy próg P3 to według mojego wyliczenia 2850 USD za rok, a o planach P3 Microsoft pisze: „All purchases are final”. Kredyty schodzą w kolejności: pakiety, P3, PAYG.

Ile kosztuje jedno zadanie agenta Cowork

Microsoft wycenia zadanie Cowork w trzech klasach: lekkie 100⁠–⁠300 kredytów, średnie 300⁠–⁠700, ciężkie powyżej 700, czyli od 1 do ponad 7 USD za zadanie. Liczby pochodzą z przewodnika Copilot Credits z września 2026 roku i zgadzają się z infografiką z premiery Cowork 16 czerwca; Microsoft nazywa je „rough planning estimates”. Na koszt składają się model, czas działania, kontekst i narzędzia.

Euro i złote to przeliczenie PAYG po kursach Azure Retail Prices API z 29 września 2026 roku. Ciężkie zadanie nie ma górnej granicy, a wyższy poziom rozumowania według dokumentacji zużywa więcej kredytów. Czerwcowe szacunki zakładały model Anthropic Opus 4.8; wrześniowy przewodnik modelu nie podaje. Koszt własnego zadania użytkownik sprawdzi komendą /cost.

Microsoft szacuje hosting i działanie aplikacji zbudowanej w Cowork na 10⁠–⁠50 kredytów miesięcznie za małą aplikację zespołową i 3000⁠–⁠5000 za aplikację dla całej firmy, czyli odpowiednio 0,10⁠–⁠0,50 USD i 30⁠–⁠50 USD przy PAYG. To przykładowe zużycie do planowania, a nie górny limit rachunku; koszt zależy od liczby i złożoności zadań aplikacji. Stawek dla Code i Autopilota Microsoft na 29 września 2026 roku nie opublikował. Widełki 0,70⁠–⁠2, 4⁠–⁠6 i ponad 15 USD, które VentureBeat przypisał czerwcowej wersji przewodnika, nie zgadzają się z materiałami Microsoftu, więc ich nie używam.

Ile zapłaci firma na 50 osób

W moim przykładzie firma na 50 osób płaci miesięcznie ok. 910 EUR za licencje Copilot Business i ok. 688 EUR (ok. 2976 zł) za kredyty dziesięciu osób pracujących z Cowork. To wyliczenie na cenach Microsoftu, nie pomiar.

Założenia: Copilot Business dla wszystkich po 18,20 EUR (cennik microsoft.com/pl-pl z 29 września 2026 roku, netto przy płatności rocznej; przy zakupie do 31 grudnia 2026 roku w promocji 15,60 EUR przez pierwszy rok) i 20 zadań Cowork na osobę miesięcznie: 10 lekkich po 200 kredytów, 8 średnich po 500, 2 ciężkie po 1000. Daje to 8000 kredytów na osobę i 80 000 łącznie, czyli 800 USD. Wersja dla przedsiębiorstw po 26,00 EUR podnosi licencje do 1300 EUR.

Aktywny użytkownik Cowork kosztuje więc 68,80 EUR w kredytach wobec 18,20 EUR licencji. Tysiąc kredytów za ciężkie zadanie to moje założenie, bo Microsoft podaje tylko „ponad 700”; przy 3000 rachunek za kredyty rośnie o połowę. Przy zakupie przez partnera CSP cenę licencji ustala partner.

Jak działa polityka wydatków i Auto-apply new services

Polityka wydatków (Copilot > Cost Management w centrum administracyjnym Microsoft 365) decyduje naraz o dostępie do usług w kredytach i o tym, ile można wydać. U klientów enterprise nic się nie nalicza, dopóki administrator jej nie utworzy. Po utworzeniu obowiązują ustawienia domyślne, które w małej firmie pracują przeciw budżetowi:

• pierwsza polityka obejmuje całą organizację;
• limit na osobę jest opcjonalny, choć Microsoft sam zaleca go ustawić;
• polityka z limitem jednego kredytu nadal daje dostęp, więc kogoś, kto ma nie korzystać z Cowork, nie umieszcza się w żadnej polityce z Cowork, a użytkowników wskazuje się tylko grupami zabezpieczeń;
• „Auto-apply new services” jest domyślnie włączone, więc przyszłe usługi i agenci Microsoftu trafiają pod politykę bez decyzji administratora.

Code i Managed Runtime są według Tech Community już w module kosztów, a agenci Copilot Studio mają do niego dojść w październiku. Polityka dla wszystkich najpewniej da do nich dostęp całej firmie; dokumentacja mówi to wprost tylko o Cowork, dla reszty to mój wniosek. Opis Auto-apply w dokumentacji jest świeży: w kopii strony Learn z Internet Archive z 7 września 2026 roku go nie ma, w kopii z 22 września już jest.

Limity działają z opóźnieniem, bo zużycie liczy się asynchronicznie. Po przekroczeniu limitu użytkownik może jeszcze uruchomić jedno lub kilka zadań. Zadanie w toku, które przekroczy limit na osobę, zostanie dokończone, a tej nadwyżki Microsoft według własnego uznania nie fakturuje; czy płaci się za zadania uruchomione już po przekroczeniu limitu, dokumentacja nie mówi. Potem użytkownik traci dostęp do usług w kredytach do pierwszego dnia następnego miesiąca. Kolejne polityki nie dziedziczą limitu organizacji, a pulpity odświeżają się co 2⁠–⁠4 godziny, więc do rozliczeń służy miesięczny rachunek.

Co się zmienia od 19 października i 2 listopada 2026

Kwalifikujące się nowe zakupy Copilot Business od 19 października 2026 roku bezpośrednio u Microsoftu i od 2 listopada przez partnerów CSP mają dostawać rozliczenie PAYG skonfigurowane z góry; kryteriów kwalifikacji komunikat nie podaje. Mówi o tym komunikat MC1476200 z 21 września 2026 roku; Message Center wymaga zalogowania do tenanta, więc czytałem go w dwóch niezależnych przedrukach, identycznych co do słowa. Microsoft ma sam utworzyć zasoby Azure i nałożyć politykę z domyślnymi limitami, których wysokości komunikat nie podaje, obejmującą też przyszłe usługi. Istniejąca polityka zostaje bez zmian. Dla firmy, która kupi Copilot Business po tych datach, pierwszy dzień z licencją powinien być dniem przeglądu polityki.

EU Data Boundary i modele Anthropic

Copilot jest dla klientów z UE usługą EU Data Boundary, ale modele Anthropic są z tej granicy wyłączone i w UE domyślnie wyłączone. Przy Cowork ma to wagę, bo według jego FAQ „Cowork can use Anthropic Claude models as a subprocessor for most reasoning, drafting, and tool-using work”. Włączenie Anthropic oznacza przetwarzanie poza EUDB.

Tu materiały Microsoftu sobie przeczą: przewodnik PDF wymienia wśród wymagań Cowork „Anthropic enabled in the tenant”, a Learn pisze, że bez Anthropic użytkownicy pracują dalej na modelach GPT. Firma w UE powinna w pilocie sprawdzić, jak Cowork działa bez modeli Anthropic, zanim je włączy.

Od reguły, że w UE przetwarzanie poza EUDB jest domyślnie wyłączone, jest wyjątek, a jedno ustawienie trzeba sprawdzić. W tenantach z UE utworzonych po 25 marca 2026 roku domyślnie włączony jest flex routing, który w szczytach obciążenia pozwala przetwarzać zapytania w USA, Kanadzie lub Australii. Osobna strona Learn podaje, że w takich tenantach domyślnie włączone jest też ustawienie modeli Anthropic w aplikacjach Word, Excel i PowerPoint, a przy użyciu tych modeli dane są przetwarzane poza EUDB. Ta sama strona zastrzega, że bez włączenia Anthropic jako podprzetwarzającego modele Anthropic są niedostępne, więc to ustawienie trzeba sprawdzić razem z przełącznikiem podprzetwarzającego. W tenantach utworzonych przed 25 marca 2026 roku Microsoft podaje w Message Center domyślny stan flex routingu i modeli Anthropic w aplikacjach; bieżący stan wszystkich trzech ustawień w każdym tenancie widać w Copilot > Settings > View all. Zobowiązanie do przechowywania promptów i odpowiedzi Cowork w kraju tenanta obejmuje 15 krajów, w tym Francję i Niemcy, ale nie Polskę. Jak oceniać przekazanie danych poza EOG, opisałem w odpowiedzi o RODO i AI w firmie.

Lista ustawień przed włączeniem w firmie 20⁠–⁠100 osób

Przed startem trzeba sprawdzić, czy polityka już istnieje, wyłączyć Auto-apply, zawęzić zakres do grupy pilota, ustawić limity i alerty, wybrać sposób płacenia oraz zdecydować o Anthropic i flex routingu. Tak przeszedłbym ustawienia w firmie, która zaczyna od jednego zespołu:

1. W Copilot > Cost Management > Configuration sprawdź, czy polityka istnieje i kogo obejmuje. Przy zakupie Copilot Business od 19 października lub 2 listopada zakładaj, że polityka i subskrypcja Azure powstaną same.
2. W każdej polityce wyłącz „Auto-apply new services” i dodawaj nowe usługi ręcznie, po przeglądzie.
3. Zmień zakres z całej organizacji na grupę zabezpieczeń pilota. Niski limit tego nie zastąpi.
4. Ustaw miesięczny limit polityki i limit na osobę. W przykładzie wyżej aktywna osoba zużywa 8000 kredytów, czyli 80 USD miesięcznie.
5. Dodaj alerty, kwotowe albo procentowe. Alert dla użytkownika jest dostępny tylko przy limicie na osobę.
6. Zacznij od PAYG. Pakiety i P3 kupuj po miesiącu pomiaru, a przy P3 wyłącz automatyczne odnowienie, jeśli go nie planujesz.
7. Działowi finansów daj rolę tylko do odczytu, AI Reader albo Global Reader.
8. W Copilot > Settings > View all zdecyduj o Anthropic jako podprzetwarzającym i o flex routingu, a osobno o modelach Anthropic w aplikacjach Word, Excel i PowerPoint: według Microsoftu to odrębne ustawienie, w tenantach z UE utworzonych po 25 marca 2026 roku domyślnie włączone.
9. Frontier zostaw wyłączony albo włącz dla wskazanej grupy, a samodzielne zakupy Copilota przez pracowników (Copilot > Settings > User access) ustaw świadomie, bo dokumentacja nie podaje wartości domyślnej.
10. Zostaw włączone zatwierdzanie zadań automatycznych Cowork: domyślnie agent pyta, zanim wyśle e-mail, opublikuje wiadomość albo zmieni coś we wspólnym systemie.

Po miesiącu pilota raport zużycia pokaże, ile kredytów realnie schodzi na osobę, i dopiero z tą liczbą warto rozmawiać o pakietach, P3 czy kolejnych działach. Mechanika jest ta sama co przy kosztach tokenów, a limit i alert warto mieć też w umowie z dostawcą AI. Gdy agent z platformy nie wystarcza, porównaj koszt z agentem budowanym na zamówienie i z tym, co opisuję na stronie agenci AI dla firm.