Dlaczego mojej firmy nie ma w ChatGPT?

Krótka odpowiedź: przyczyny technicznej szukaj w tym, czy ChatGPT może przeczytać Twoją stronę i dowiedzieć się z niej, kim jest firma. Jego bot musi stronę pobrać, a nazwa firmy, branża i oferta muszą stać w widocznym tekście, bo w jednym eksperymencie z października 2026 ChatGPT nie odczytał przy czytaniu strony danych strukturalnych. W moim pomiarze 60 spółek z WIG20 i mWIG40 z sierpnia 2026 tych danych brakowało najczęściej, na 26 stronach z 60, a Google zaleca je do rozpoznawania firmy w swojej wyszukiwarce. Poniżej cztery przyczyny w kolejności, w jakiej je sprawdzam, każda z testem, który wykonasz sam.

Przyczyna 1: strona nie ma tożsamości maszynowej

Asystent, który czyta stronę firmy, potrzebuje prostej informacji, jak firma się nazywa, czym się zajmuje, gdzie działa i co oferuje. Może ona stać w widocznym tekście strony i w bloku danych strukturalnych z typem Organization, czyli formalnym oświadczeniu „to jest firma, nazywa się tak, tym się zajmuje”.

W pomiarze 60 największych spółek giełdowych 26 nie miało żadnych danych strukturalnych, a znacznik Organization miały tylko 23. Nie sprawdzałem, czy nazwa i oferta stały w widocznym tekście, a mniejszych firm nie mierzyłem.

Nie każdy asystent ten blok widzi. W eksperymencie Ricka Ramosa z SerptWerker, opisanym 14 października 2026 roku, fakty zapisane tylko w JSON-LD nie docierały do ChatGPT ani do Claude'a czytających stronę własnymi narzędziami. GPT-5.5 z wyszukiwaniem OpenAI i Claude z narzędziem do pobierania stron podały po 0 ze 100 takich faktów, a aplikacje ChatGPT i Claude.ai po 0 z 10, przy 5 z 5 faktów z treści. Gemini czytający stronę narzędziem Google w API podał ich 92 ze 100 (Flash) i 89 z 89 (Pro), a aplikacja Gemini stron w ogóle nie otwierała. To pojedynczy eksperyment autora na 60 stronach fikcyjnych firm, bez recenzji. Nazwa, branża, adres i oferta powinny więc stać także w widocznym tekście strony. Gemini w API odczytywał fakty z JSON-LD, ale eksperyment nie sprawdzał, czy znacznik zwiększa widoczność firmy w odpowiedziach Gemini. Google pisze w dokumentacji, że znacznik Organization na stronie głównej może mu pomóc odróżnić firmę od innych organizacji w wynikach wyszukiwania.

Test: sprawdź, czy na stronie głównej nazwa firmy, branża, adres i oferta stoją w zwykłym tekście, poza logo i grafikami. Potem otwórz źródło strony (Ctrl+U) i wyszukaj frazę application/ld+json. Jeśli jej nie ma albo w bloku nie występuje Organization, dodaj znacznik z myślą o wyszukiwarce Google. Jak dodać znacznik, opisałem osobno.

Przyczyna 2: treść istnieje tylko po wykonaniu skryptów

Boty wyszukiwarek AI nie wykonują JavaScriptu: czytają dokument, który wysyła serwer. Jeżeli ofertę, cennik czy opis usług dokłada skrypt w przeglądarce, dla bota ta treść nie istnieje. W pomiarze spółek problem dotyczył mniejszości, ale wyraźnej: 14 stron na 60 traciło ponad jedną piątą treści, a dwie ponad połowę.

Test: wyłącz JavaScript w przeglądarce i odśwież stronę. Jeśli zniknęła oferta albo opis firmy, zajrzyj w źródło strony. Zniknięcie z ekranu ma dwa możliwe powody i rozstrzyga kod, nie widok. Treść, której nie ma również w źródle, wstawiał skrypt i bot jej nie dostaje.

Przyczyna 3: zapora odcina boty, zanim dotrą do treści

Tego nie widać w żadnym pliku konfiguracyjnym strony. W pomiarze dwie spółki odpowiadały kodem 403 wyłącznie na nagłówek GPTBota, a jedna odcinała każdego automatycznego klienta (wszystkie trzy przy robots.txt, który nie blokował żadnego bota odpowiadającego); u jednej z nich plik nie zawierał o botach AI ani jednej linijki. Jeżeli Twój dostawca hostingu albo CDN ma włączoną ochronę przed botami, może ona ciąć również boty odpowiadające na pytania użytkowników.

Test: zapytaj dostawcę wprost, czy zapora przepuszcza OAI-SearchBot, ChatGPT-User, Claude-SearchBot, Claude-User, PerplexityBot i Perplexity-User. To pytanie na jedno zgłoszenie do wsparcia technicznego.

Przyczyna 4: robots.txt (sprawdź, ale nie zaczynaj od niego)

Blokady w robots.txt w pomiarze nie znalazłem: żaden z 56 sprawdzonych plików spółek giełdowych nie blokował botów odpowiadających. Sprawdzenie zajmuje minutę, ale jeśli ktoś oferuje Ci „odblokowanie strony dla AI” jako usługę, poproś najpierw o dowód, że akurat u Ciebie taka blokada istnieje.

Test: otwórz twojadomena.pl/robots.txt i poszukaj nazw botów z listy wyżej przy regule Disallow: /. Poprawny wzór pliku znajdziesz tutaj.

Co dalej, gdy wszystkie testy przechodzą

Wtedy strona spełnia warunki wstępne i pytanie przenosi się z „czy model może mnie przeczytać” na „czy ma powód mnie zacytować”. O tym decyduje treść: odpowiedzi na realne pytania klientów, własne liczby zamiast przepisanych cudzych i spójna tożsamość we wszystkich kanałach. Jak modele wybierają źródła, opisałem osobno, ale kolejność jest właśnie taka: najpierw warunki wstępne, potem treść.