Dlaczego mojej firmy nie ma w ChatGPT?

Krótka odpowiedź: najprawdopodobniej dlatego, że Twoja strona nie mówi maszynie, kim jest Twoja firma. To brzmi banalnie, ale w moim pomiarze 60 spółek z WIG20 i mWIG40 z sierpnia 2026 to był najczęstszy brak — częstszy niż wszystkie pozostałe razem wzięte. Poniżej cztery przyczyny w kolejności od najbardziej prawdopodobnej, każda z testem, który wykonasz sam.

Przyczyna 1: strona nie ma tożsamości maszynowej

Gdy model buduje odpowiedź o firmie, szuka na stronie formalnego oświadczenia „to jest firma, nazywa się tak, tym się zajmuje” — bloku danych strukturalnych z typem Organization. Bez niego musi zgadywać z tekstu, a wtedy firma zlewa się ze spółką o podobnej nazwie albo wypada z zestawienia dostawców, bo model nie rozpoznał branży.

Skala problemu: wśród 60 największych spółek giełdowych 26 nie miało żadnych danych strukturalnych, a znacznik Organization miały tylko 23. Skoro tak wygląda czołówka rynku, w mniejszych firmach nie jest lepiej.

Test: otwórz źródło swojej strony głównej (Ctrl+U) i wyszukaj frazę application/ld+json. Jeśli jej nie ma albo w bloku nie występuje Organization — to jest pierwsza rzecz do naprawy. Jak dodać znacznik, opisałem osobno.

Przyczyna 2: treść istnieje tylko po wykonaniu skryptów

Boty wyszukiwarek AI nie wykonują JavaScriptu — czytają dokument, który wysyła serwer. Jeżeli ofertę, cennik czy opis usług dokłada skrypt w przeglądarce, dla bota ta treść nie istnieje. W pomiarze spółek problem dotyczył mniejszości, ale wyraźnej: 14 stron na 60 traciło ponad jedną piątą treści, a dwie ponad połowę.

Test: wyłącz JavaScript w przeglądarce i odśwież stronę. Jeśli kluczowa treść zniknęła, zajrzyj w źródło strony — zniknięcie z ekranu ma dwa możliwe powody i rozstrzyga kod, nie widok. Treść, której nie ma również w źródle, wstawiał skrypt i bot jej nie dostaje.

Przyczyna 3: zapora odcina boty, zanim dotrą do treści

Tego nie widać w żadnym pliku konfiguracyjnym strony. W pomiarze dwie spółki odpowiadały botom kodem 403 wyłącznie z powodu nagłówka, a jedna odcinała każdego automatycznego klienta — wszystkie trzy przy robots.txt, który nie blokował żadnego bota odpowiadającego; u jednej z nich plik nie zawierał o botach AI ani jednej linijki. Jeżeli Twój dostawca hostingu albo CDN ma włączoną ochronę przed botami, może ona ciąć również boty odpowiadające na pytania użytkowników.

Test: zapytaj dostawcę wprost, czy zapora przepuszcza OAI-SearchBot, ChatGPT-User, Claude-SearchBot, Claude-User, PerplexityBot i Perplexity-User. To pytanie na jedno zgłoszenie do wsparcia technicznego.

Przyczyna 4: robots.txt — sprawdź, ale nie zaczynaj od niego

Blokada w robots.txt to najczęściej podejrzewana i najrzadziej występująca przyczyna: na 56 sprawdzonych plików spółek giełdowych ani jeden nie blokował botów odpowiadających. Sprawdzić warto, bo koszt to jedna minuta, ale jeśli ktoś oferuje Ci „odblokowanie strony dla AI” jako usługę, poproś najpierw o dowód, że akurat u Ciebie taka blokada istnieje.

Test: otwórz twojadomena.pl/robots.txt i poszukaj nazw botów z listy wyżej przy regule Disallow: /. Poprawny wzór pliku znajdziesz tutaj.

Co dalej, gdy wszystkie testy przechodzą

Wtedy strona spełnia warunki wstępne i pytanie przenosi się z „czy model może mnie przeczytać” na „czy ma powód mnie zacytować”. O tym decyduje treść: odpowiedzi na realne pytania klientów, własne liczby zamiast przepisanych cudzych i spójna tożsamość we wszystkich kanałach. Jak modele wybierają źródła, opisałem osobno — ale kolejność jest właśnie taka: najpierw warunki wstępne, potem treść. Odwrotna kolejność to inwestowanie w tekst, którego nikt nie przeczyta.