Udział asystentów AI w rynku: trzy miary, które mówią co innego

Krótka odpowiedź: ChatGPT prowadzi w każdym z trzech pomiarów udziału, ale jego udział zależy od tego, co się liczy. W panelu Comscore miał w czerwcu 2026 roku 50% promptów, według Similarweb w sierpniu 2026 roku 55,5% wizyt na stronach asystentów na świecie, a według Statcounter w tym samym miesiącu 79,4% kliknięć z czatów w linki do stron na świecie i 83,99% w Polsce. We wszystkich trzech Gemini jest drugi. Żadna z tych liczb nie mówi firmie, czy asystent ją znajdzie, bo to zależy od indeksu: ChatGPT korzysta z własnego bota i partnerów wyszukiwania, Gemini z indeksu Google, Claude według listy podwykonawców Anthropic z Brave Search, a Copilot z Binga.

Co Comscore ogłosił 22 września 2026

Według komunikatu Comscore z 22 września 2026 roku udział ChatGPT w wolumenie promptów spadł między styczniem a czerwcem 2026 roku z 70% do 50%, Gemini urósł z 17% do 30%, a Claude z 2% do 11%. Komunikat powołuje się na „Comscore panel data”, ale nie podaje kraju ani definicji promptu. Pełny raport liczy 47 stron i leży za formularzem, który wymaga firmowego adresu e-mail; nie czytałem go, więc to, co wiem o jego zawartości, pochodzi z omówień ppc.land i Digiday.

Luis Rijo z ppc.land raport przeczytał i opisuje go jako dokument oparty na amerykańskich panelach opt-in, z wykresem, pod którym jako źródło podano „Comscore Custom IQ data, US”. Według jego relacji Copilot miał w obu miesiącach 5%, Grok spadł z 3% do 1%, DeepSeek wzrósł z 1% do 2%, a Perplexity spadło z 1% do wartości, która po zaokrągleniu wynosi 0%. Meta AI w tym zestawieniu według niego nie ma.

Gdzie komunikat Comscore się nie zgadza

Komunikat myli się w opisie wzrostu zasięgu i w opisie rozmów z Claude'em, a zestawienie z komunikatem z czerwca pokazuje trzecią niezgodność: przemilczany spadek liczby rozmów w ChatGPT. Żadna z nich nie dotyczy samych udziałów w promptach, ale każda każe czytać komunikat ostrożniej niż nagłówki, które z niego powstały.

Pierwsza dotyczy zasięgu. Komunikat pisze o wzroście korzystania z asystentów „up 12% and 25% respectively since the start of 2025”, a kilka zdań dalej podaje, że w czerwcu 2026 roku asystenta AI odwiedziło 35% użytkowników komputerów i 29% użytkowników telefonów, wobec 25% i 12% w styczniu 2025 roku. Liczby 12% i 25% to więc poziomy wyjściowe, a wzrost wyniósł 10 p.p. na komputerach i 17 p.p. na telefonach. Zauważył to też ppc.land.

Druga dotyczy Claude'a. Według komunikatu liczba jego rozmów na komputerach doszła do prawie 40 mln w kwietniu 2026 roku, „before plateauing at 22.3 million in June”. Przejście z prawie 40 do 22,3 mln to spadek o około 45%. Według ppc.land slajd w raporcie nosi tytuł „Summer Tempers Claude's Meteoric Rise”, co oddaje to trafniej.

Trzecia wychodzi dopiero przy zestawieniu dwóch kwartałów. Komunikat z 2 czerwca 2026 roku podawał 244 mln rozmów ChatGPT na komputerach w marcu 2026, a komunikat z 22 września 168 mln w czerwcu. To spadek o około 31% w trzy miesiące, o którym wrześniowy tekst nie wspomina.

Czego nie da się sprawdzić bez pełnego raportu

Bez PDF nie da się potwierdzić, czego dotyczy udział w promptach: w jakim kraju, na jakich urządzeniach i na jakiej próbie. Komunikat tego nie mówi, a omówienia dają tylko częściowe odpowiedzi.

• Wrześniowy komunikat nie wymienia kraju. Czerwcowy pisał o amerykańskich wyszukiwaniach na komputerach, a ppc.land o panelach amerykańskich.
• Według ppc.land raport korzysta z paneli komputerowego, mobilnego i domowego routerowego, a czerwcowe udziały da się odtworzyć z samych rozmów na komputerach pomnożonych przez liczbę promptów na rozmowę (50,4% dla ChatGPT, 30,7% dla Gemini, 11,3% dla Claude'a). Jeśli tak jest, udział w promptach opisuje amerykańskie komputery, bez aplikacji mobilnych. To wniosek ppc.land, nie deklaracja Comscore.
• Digiday podaje wielkość panelu od 500 tys. do 1 mln osób, komunikat nie podaje żadnej liczby. Według ppc.land raport nie ujawnia wielkości paneli, marginesu błędu ani wag.
• Udziały Copilota, Groka, DeepSeeka i Perplexity znam tylko z ppc.land.

Trzy miary odpowiadają na trzy różne pytania

Comscore odpowiada na pytanie, z którym asystentem ludzie najwięcej rozmawiają, Similarweb na to, na którą stronę asystenta najczęściej wchodzą, a Statcounter na to, który asystent najczęściej odsyła ich dalej, na cudze strony. Z tych trzech pytań firmę dotyczy bezpośrednio tylko ostatnie, a i ono nie mówi, kogo asystent cytuje.

Różnicę między zasięgiem a intensywnością widać u samego Comscore. W komunikacie z 3 września 2026 roku firma przypisała ChatGPT około 69% unikalnych użytkowników kategorii w czerwcu 2026, a trzy tygodnie później 50% promptów w tym samym miesiącu. Obie liczby mogą być prawdziwe naraz: 69% to odsetek użytkowników kategorii, którzy zajrzeli do ChatGPT (wielu z nich korzysta też z innych asystentów), a 50% to udział w promptach, więc wystarczy, że na jednego użytkownika ChatGPT przypada mniej promptów niż u konkurentów. Część tej różnicy widać w liczbie promptów na rozmowę: według ppc.land w czerwcu na rozmowę przypadało 5,4 promptu w ChatGPT, 6,2 w Gemini, 6,9 w Copilocie i 9,1 w Claudzie; w marcu Comscore podawał sam 4,9 dla ChatGPT, 4,6 dla Gemini i 7,1 dla Copilota.

Similarweb liczy wizyty na stronach internetowych asystentów na całym świecie, bez ruchu z aplikacji, co The Decoder potwierdza wprost. Statcounter liczy kliknięcia z czatu w linki do stron, na których działa jego kod; według komunikatu z czerwca 2025 roku kod działa na ponad 1,5 mln stron, które mają łącznie ponad 3,8 mld odsłon miesięcznie. Groka nie widzi, bo ten, jak pisze Statcounter, nie przekazuje informacji o odesłaniu w nagłówku.

Udział Perplexity w odesłaniach jest wyższy niż w wizytach na stronach asystentów: w sierpniu 2026 roku miało na świecie 0,9% wizyt i 4,34% kliknięć. Gemini odwrotnie: w tym samym miesiącu 25,6% wizyt i 10,93% kliknięć. To różne próby i miary, więc nie da się z nich wyliczyć, jak często użytkownik danego asystenta klika w źródło. Pokazują natomiast, dlaczego udziału w ruchu przychodzącym nie warto traktować jako udziału w korzystaniu z AI; wynik konkretnej firmy może być inny. Dane Comscore kończą się na czerwcu 2026 roku, a nowsze pomiary innych firm dalszego spadku ChatGPT nie pokazują. Similarweb pokazuje wzrost ChatGPT z 52,7% w czerwcu do 55,5% w sierpniu i spadek Gemini z 27,8% do 25,6%. Statcounter dla świata: ChatGPT z 76,89% w czerwcu do 79,4% w sierpniu 2026, Claude z 3,74% do 2,53%.

Jeśli panel Comscore jest amerykański, da się też porównać dwie miary w jednym kraju, choć z dwóch różnych miesięcy. W USA Statcounter dał w sierpniu 2026 roku Claude'owi 4,37% kliknięć, a Gemini 11,71%, przy 11% i 30% promptów u Comscore w czerwcu.

Co widać w danych dla Polski

W Polsce ChatGPT ma przewagę większą niż na świecie, a pomiaru udziału w promptach czy rozmowach dla Polski ani dla Europy nie znalazłem. Dostępne są dwie miary: kliknięcia z czatów (Statcounter) i liczba użytkowników (Mediapanel).

Według strony Statcounter ChatGPT miał w sierpniu 2026 roku w Polsce 83,99% kliknięć z czatów w linki do stron, Gemini 9,99%, Perplexity 3,08%, Copilot 1,62%, a Claude 1,3%. Trend widać w eksporcie CSV, który pobrałem 29 września 2026 roku. We wrześniu 2025 roku ChatGPT miał 88,25%, a Gemini 1,62%. W kwietniu 2026 roku ChatGPT miał 75,4%, a Gemini 11,42%, po czym w sierpniu ChatGPT wrócił do 83,9% (eksport różni się od strony o ułamki punktu procentowego). Claude miał w czerwcu 2026 roku 3,29%, a w sierpniu 1,28% (na telefonach tylko 0,14%). Ile kliknięć z asystentów jest w polskiej próbie, Statcounter nie podaje.

Mediapanel mierzy osoby. Grupa OpenAI, czyli ChatGPT razem z pozostałymi serwisami i aplikacjami OpenAI, miała w sierpniu 2026 roku 10 763 280 realnych użytkowników, 36,63% polskich internautów. Gemini liczy się w miesięcznych tabelach Mediapanelu razem z całą Grupą Google, więc osobnej, świeżej liczby jego użytkowników w tych tabelach nie ma. Odczyty z czerwca i lipca oraz zastrzeżenia do tych liczb zebrałem w odpowiedzi o tym, ile osób w Polsce używa ChatGPT. Amerykański spadek do 50% promptów nie jest faktem o polskim rynku.

Który indeks zasila którego asystenta

Każdy asystent dochodzi do strony swoją drogą, choć część dróg się pokrywa. ChatGPT korzysta z własnego wyszukiwania OpenAI i partnerów, a w wersjach Enterprise i Edu z Binga. Gemini, AI Overviews i AI Mode korzystają z indeksu Google, Claude według listy podwykonawców Anthropic z Brave Search, a Copilot z Binga. Dla firmy ta droga ma większe znaczenie niż udział asystenta. Stan dokumentacji na 29 września 2026 roku:

OpenAI pisze wprost, co trzeba zrobić, żeby strona mogła trafić do wyników: „allow OAI-Searchbot to crawl the site and confirm that the website host or content delivery network allows traffic from OpenAI’s published searchbot IP addresses”. Strona zablokowana dla OAI-SearchBota nie pojawi się jako źródło odpowiedzi wyszukiwania ChatGPT, choć nadal może pojawić się jako link nawigacyjny prowadzący do witryny, a zmiana w robots.txt działa według OpenAI po około 24 godzinach. Partnera wyszukiwania w wersji konsumenckiej OpenAI nie nazywa, tylko linkuje politykę prywatności Microsoftu i Shopify; w wersjach Enterprise i Edu wymienia Binga. Badanie Seer Interactive z lutego 2025 roku, na 100 pytaniach, dało ponad 87% zgodności cytowań z czołówką wyników Binga, ale eksperymenty opisane przez Semrush w sierpniu 2025 roku wskazują, że płatna wersja sięga też do Google. Formuła „ChatGPT to Bing” jest więc uproszczeniem.

Google rozdziela dwie rzeczy. Token Google-Extended decyduje o treningu Gemini i o groundingu w aplikacjach Gemini, czyli podawaniu modelowi treści z indeksu Google Search w chwili odpowiedzi, ale nie wpływa na obecność w wyszukiwarce. AI Overviews i AI Mode nie mają według Google żadnych dodatkowych wymagań technicznych poza tym, że strona jest zaindeksowana i może się wyświetlić z fragmentem. Co to jest grounding, opisałem osobno.

Anthropic wpisuje Brave Search na listę podwykonawców w kategorii „Web Search” dla wszystkich produktów, obok TurboPuffer. W dokumentacji produktu dostawcy indeksu nie nazywa, więc to, że wyniki Claude'a pochodzą z Brave, pozostaje wnioskiem, jak zaznaczyłem już przy danych o tym, kogo cytuje Claude. Pewniejsza jest reguła samego Brave: jego crawler nie ma własnego user-agenta i „if a domain or page is not crawlable by Googlebot, then Brave Search’s bot will not crawl it either”. Strona zamknięta dla Googlebota w robots.txt nie zostanie więc pobrana ani przez Google, ani przez crawler Brave. Do tego dochodzą własne boty Anthropic, opisane w osobnej odpowiedzi.

Microsoft w dokumentacji z 18 sierpnia 2026 roku opisuje zapytania, które firmowy Microsoft Copilot (do sierpnia 2026 roku Microsoft 365 Copilot) i Microsoft Copilot Chat wysyłają do „Bing search service”; konsumenckiej aplikacji Copilot nie sprawdzałem.

Wspólnego mianownika jest mało: w badaniu Writesonic z 22 lipca 2026 roku (70 879 promptów ze źródłami ze wszystkich czterech silników, autor sprzedaje monitoring widoczności w AI) ChatGPT, Gemini, Perplexity i AI Overviews zgadzały się co do 3,8% źródeł dla tego samego pytania. Claude'a w tym badaniu nie było.

Co z tego wynika dla firmy

Udziały mówią, gdzie ludzie rozmawiają i skąd klikają dalej; firmie potrzebna jest też lista dróg, którymi asystenci docierają do jej strony, sprawdzona po kolei. W Polsce kolejność ustawia ChatGPT, bo w sierpniu 2026 roku dał ponad 80% kliknięć z czatów.

1. Sprawdź, czy zapora i CDN przepuszczają OAI-SearchBota i ChatGPT-User. Według OpenAI warunkiem pojawienia się w wynikach jest dostęp dla OAI-SearchBota i jego adresów IP, a ChatGPT-User pobiera stronę, gdy prosi o to użytkownik; blokady na poziomie sieci nie widać w robots.txt. Testy opisałem w odpowiedzi o tym, dlaczego firmy nie ma w ChatGPT.
2. Nie blokuj Googlebota. Od niego zależą AI Overviews, AI Mode, grounding w aplikacji Gemini i pośrednio Brave, z którego według Anthropic korzysta Claude.
3. O Google-Extended decyduj świadomie. Blokada nie usuwa strony z Google, ale odcina ją od groundingu w aplikacji Gemini, a Gemini jest drugi w każdym z trzech pomiarów udziału. Wzór robots.txt z trzema wariantami pokazuje, jak zablokować sam trening.
4. Przepuść Claude-SearchBota i Claude-User. Anthropic ostrzega, że ich blokada może obniżyć widoczność strony w wynikach wyszukiwania Claude'a.
5. Zweryfikuj stronę w Bing Webmaster Tools i sprawdź, czy Bing ją indeksuje. Copilot dał w Polsce w sierpniu 2026 roku tylko 1,62% kliknięć z czatów, ale OpenAI wymienia Binga jako dostawcę wyników w ChatGPT Enterprise i Edu.
6. Mierz obecność w każdym asystencie osobno, tymi samymi pytaniami, i nie oceniaj jej z samego Google Analytics. Kliknięcia z czatów pokazują, kto odsyła ruch, a nie, kto firmę wymienia.