Ile osób w Polsce używa ChatGPT?

Krótka odpowiedź: z ChatGPT i pozostałych serwisów OpenAI korzystało we wrześniu 2026 roku 11,29 mln osób, czyli 38,31 procenta polskich internautów, według badania Mediapanel prowadzonego przez Gemius dla Polskich Badań Internetu. Prawie cała ta grupa to sam ChatGPT: według Wirtualnych Mediów odwiedziło go we wrześniu 11,21 mln osób. Drugi jest Gemini z 6,38 mln użytkowników w czerwcu 2026 roku, niemal na równi z Trybem AI w Google (6,35 mln). Osobna liczba 13 milionów osób z marca 2026 dotyczy całej kategorii dużych modeli językowych, w tym Gemini.

Skąd te liczby

Mediapanel to badanie pasywne i hybrydowe: łączy skrypty w mierzonych serwisach i aplikacjach z panelem ponad 125 tysięcy osób. Mierzy faktyczne korzystanie zamiast deklaracji z ankiety.

Użytkownik (w tabelach Gemiusa „Real Users”) to osoba, która odwiedziła dany kanał, czyli grupę, domenę albo aplikację, i wygenerowała w nim co najmniej jedną odsłonę. Zasięg to odsetek takich osób wśród wszystkich internautów, których we wrześniu 2026 roku było 29,4 mln. Badanie obejmuje Polaków w wieku 7⁠–⁠75 lat, a tabela, z której biorę liczby Grupy OpenAI, liczy wszystkie urządzenia.

Różnica między pomiarem a ankietą jest tu większa niż zwykle. Przy technologii modnej ludzie deklarują użycie, którego nie było, albo odwrotnie, nie uznają za „korzystanie z AI” tego, że asystent podpowiedział im coś w wyszukiwarce. Panel nie zależy od deklaracji. W zestawieniu narzędzi AI z raportu Gemiusa z 30 września 2026 nie ma jednak Przeglądu od AI w wynikach Google, a Tryb AI jest w nim dopiero od marca 2026.

Odczyt dla kategorii modeli językowych za marzec 2026 dał 13 milionów użytkowników miesięcznie i 9,2 miliona tygodniowo. ChatGPT prowadził wtedy z zasięgiem około 35 procent internautów, a drugi był Gemini. Nowsze zestawienie Gemiusa za czerwiec 2026, które obejmuje też Tryb AI, opisuję niżej.

Dla samego ChatGPT wcześniejsze odczyty wyglądały tak: 9,3 miliona realnych użytkowników w czerwcu 2025, ponad 10 milionów w październiku 2025.

Odczyty od czerwca do września 2026

We wrześniu 2026 roku z serwisów i aplikacji OpenAI skorzystało w Polsce 11,29 mln osób (dokładnie 11 292 372), czyli 38,31 procenta internautów. Tak podaje Mediapanel w miesięcznej tabeli największych właścicieli mediów, w której OpenAI występuje jako grupa. To szersza kategoria niż sam ChatGPT, choć różnica jest niewielka: we wrześniu sam ChatGPT odwiedziło według Wirtualnych Mediów 11,21 mln osób, a w czerwcu 10,84 mln przy 10,92 mln w całej grupie.

Latem liczba użytkowników wahała się między 10,5 a 10,9 mln, a we wrześniu doszła do 11,29 mln, najwięcej w tych czterech odczytach. Średni czas na użytkownika w miesiącu wydłużył się od czerwca do września o 30 minut. We wrześniowej tabeli aplikacji jest też sama aplikacja ChatGPT: 7 767 738 użytkowników, czyli 26,35 procenta internautów, i 19. miejsce. W sierpniu nie było jej w pierwszej dwudziestce, którą zamykała aplikacja z 7,73 mln użytkowników. Przy Grupie OpenAI tabela ma w kolumnie audytu „nie”, czyli Gemius nie mierzy tych serwisów własnymi skryptami i liczy je z panelu. Z marcowym odczytem około 35 procent dla samego ChatGPT porównuję te liczby ostrożnie, bo dotyczą całej grupy. Gemini liczy się w miesięcznych tabelach Mediapanelu razem z Grupą Google, więc osobną liczbę jego użytkowników podał dopiero raport Gemiusa z 30 września 2026, opisany niżej.

Inna miara, którą łatwo pomylić z liczbą użytkowników, to udział w kliknięciach z czatów w linki do stron. Według eksportu danych Statcountera, pobranego 20 października 2026 roku, ChatGPT dał w sierpniu 2026 roku 83,90 procenta takich kliknięć w Polsce, a Gemini 10,12 procenta. Ta liczba mówi, który asystent przysyła ruch na strony, i liczby osób się z niej nie odczyta. Udział ChatGPT waha się między pomiarami od 50 procent promptów w amerykańskim panelu Comscore w czerwcu 2026 roku do 84 procent kliknięć w Polsce w sierpniu 2026 roku. Skąd ta różnica, rozpisałem w tekście o trzech miarach udziału asystentów AI.

Gemini, Tryb AI i reszta w czerwcu 2026

W czerwcu 2026 roku ChatGPT miał w Polsce 10,84 mln realnych użytkowników, Gemini 6,38 mln, a Tryb AI w Google 6,35 mln. Gemius podał te liczby z badania Mediapanel w raporcie „E-commerce w Polsce 2026”, opublikowanym 30 września 2026. Pozostałe narzędzia z tego zestawienia (Grok, Perplexity, Claude, Copilot i DeepSeek) miały w czerwcu 2026 roku poniżej miliona użytkowników; Meta AI w nim nie ma.

Największą zmianę ma Gemini: w lipcu 2025 roku miał 1,3 mln użytkowników, w czerwcu 2026 roku 6,4 mln. W czerwcu 2026 roku 16,0 mln osób, czyli 53,4 procenta internautów, odwiedziło co najmniej jedno z analizowanych narzędzi, o 5,9 mln więcej niż w lipcu 2025. Gemius sam zastrzega, że Tryb AI jest w tym zestawieniu dopiero od marca 2026, więc część tego wzrostu może wynikać ze zmiany zakresu pomiaru. Raport nie opisuje też, jak Mediapanel oddziela Tryb AI od zwykłego wyszukiwania. Łącznej liczby 16,0 mln nie porównuję wprost z 13 mln z marca 2026, bo raport nie podaje, czy oba zestawienia obejmują te same narzędzia.

Dla firmy, która chce być widoczna w odpowiedziach AI, wniosek jest praktyczny. W czerwcu 2026 roku drugie i trzecie miejsce zajmowały usługi Google, z których każda miała ponad 6 mln użytkowników. Z 16,0 mln osób, które użyły któregoś z analizowanych narzędzi, około 5,2 mln nie korzystało z ChatGPT. Około jednej trzeciej użytkowników analizowanych narzędzi nie korzystało więc w tym miesiącu z ChatGPT, dlatego sprawdzanie widoczności firmy w odpowiedziach AI nie powinno kończyć się na ChatGPT. Użytkowników Gemini i Trybu AI nie da się przy tym zsumować, bo te same osoby mogą korzystać z obu.

Ankieta w tym samym raporcie mierzy co innego niż ruch: deklaracje kupujących w internecie. W badaniu CAWI z 14⁠–⁠22 lipca 2026 z chatbotów albo innych narzędzi AI korzysta 65 procent kupujących (N=1825), w tym 30 procent co najmniej kilka razy w tygodniu. Wśród korzystających z AI 70 procent wskazało ChatGPT, 51 procent Gemini, po 10 procent Copilota i Meta AI, a 6 procent Claude’a; część badanych wskazała więcej niż jedno narzędzie. Na wykresie podstawę procentowania opisano jako wszystkich kupujących (N=1825), ale komentarz i przekroje w raporcie liczą te odsetki wśród korzystających z AI (N=1188), więc tak je podaję.

Claude, Perplexity i Gemini we wrześniu 2026

Według Wirtualnych Mediów Claude miał we wrześniu 2026 roku w Polsce 767 880 użytkowników i wyprzedził Perplexity, które miało 735 966. W sierpniu kolejność była odwrotna: Perplexity 819 882, Claude 640 548. Redakcja opublikowała te liczby 16 października 2026 roku w tabeli podpisanej „Gemius/PBI, badanie panelowe”. Na stronach Gemiusa i PBI za wrzesień są rankingi największych wydawców, domen i aplikacji oraz zestawienia marek w kategoriach tematycznych. Claude’a, Perplexity, DeepSeeka ani Gemini w nich nie ma, więc tych liczb nie mogłem sprawdzić u źródła.

Wirtualne Media zaznaczają, że Mediapanel nie łączy wyników aplikacji Gemini i serwisu gemini.google.com. Nie dodaję ich do siebie, bo ta sama osoba mogła otworzyć i aplikację, i stronę, więc suma policzyłaby ją dwa razy. Średni czas w aplikacji wyniósł 1 sekundę na użytkownika w miesiącu. Wirtualne Media tłumaczą to przypadkowym uruchamianiem jej na Androidzie. To ich przypuszczenie. Przy takim czasie liczba 4,74 mln nie pokazuje, ile osób rzeczywiście rozmawiało z asystentem.

Z tego samego powodu nie zestawiam tych liczb z czerwcowym wynikiem 6,38 mln z raportu Gemiusa. Raport pokazuje Gemini jako jedną pozycję i nie pisze, czy łączy aplikację z serwisem ani czy osoby korzystające z obu policzono raz. W porównaniu rok do roku Wirtualne Media nie podają dla aplikacji Gemini liczby za wrzesień 2025 roku. Stąd moja hipoteza: jeśli aplikacji nie było wtedy w pomiarze, a czerwcowe 6,38 mln ją obejmuje, część wzrostu Gemini od lipca 2025 roku wynikałaby ze zmiany zakresu, jak przy Trybie AI. Publiczne dane jej nie rozstrzygają.

Przy podobnej liczbie użytkowników Claude i Perplexity różnią się czasem korzystania. Użytkownik Claude’a spędził na nim we wrześniu średnio 1 h 21 min, użytkownik Perplexity 14 min. Rok do roku Claude urósł według tego zestawienia z 219 348 do 767 880 użytkowników, Perplexity z 441 774 do 735 966, a DeepSeek spadł z 416 016 do 270 864. Copilota, Groka i Trybu AI w zestawieniu Wirtualnych Mediów nie ma.

Czego nie widać w cytowanych liczbach

W raporcie Gemiusa i PBI o użytkownikach ChatGPT, z danymi za czerwiec 2025, stoi zdanie, które trzeba znać przed cytowaniem dynamiki wzrostu. Dane dla aplikacji mobilnej ChatGPT są w badaniu dostępne od 26 lutego 2025, więc wcześniejsze liczby obejmują wyłącznie wersję przeglądarkową.

Znaczy to, że część spektakularnego wzrostu z początku 2025 roku to nie przyrost użytkowników, tylko przyrost tego, co badanie widzi. Gemius nie pisze wprost, że wcześniejsze odczyty zaniżają stan faktyczny, ale wniosek jest arytmetyczny: brakowało w nich ruchu z aplikacji mobilnej. Samo zastrzeżenie dotyczy przy tym brandu ChatGPT w raporcie z danymi za czerwiec 2025, a nie całej kategorii modeli językowych.

Poziom pewności dla liczb bezwzględnych z 2026 roku dla ChatGPT i Grupy OpenAI, opublikowanych przez Gemiusa: wysoki, bo to pomiar pasywny. Dla Trybu AI niższy, bo raport nie opisuje, jak Mediapanel oddziela go od zwykłego wyszukiwania w tej samej domenie i aplikacji. Dla wrześniowych liczb z zestawienia Wirtualnych Mediów, w tym 11,21 mln dla samego ChatGPT, pewność jest średnia, bo nie widziałem ich u Gemiusa. Zgadzają się jednak z tym, co Gemius publikuje: sam ChatGPT (11,21 mln) mieści się w Grupie OpenAI (11,29 mln), a zasięgi wszystkich platform wynikają z tej samej bazy około 29,4 mln internautów. Dla dynamiki od marca 2025 do marca 2026 pewność jest wysoka, bo oba odczyty są już po włączeniu aplikacji do badania. Niska jest wyłącznie przy porównaniach sięgających stycznia i lutego 2025, gdy badanie widziało samą przeglądarkę.

Co rośnie szybciej niż liczba użytkowników

Sama liczba to mniej ciekawa część. W marcu 2026 zasięg miesięczny kategorii był o 71 procent wyższy rok do roku, ale zasięg tygodniowy o 106 procent, a średni czas korzystania o 80 procent.

Częstotliwość rośnie szybciej niż zasięg. Przybywa użytkowników, ale jeszcze szybciej rośnie grupa tych, którzy wracają do tych narzędzi co tydzień.

Kto w Polsce używa modeli językowych

W danych za czerwiec 2025 kobiety stanowiły 52,8 procenta użytkowników, a mieszkańcy wsi 39,6 procenta. Blisko 60 procent miało do 34 lat, a najdłużej korzystała grupa 25⁠–⁠34 lata: średnio 2 godziny 42 minuty miesięcznie.

Najsilniej nadreprezentowana wobec ogółu internautów była grupa 7⁠–⁠14 lat, co jest osobnym tematem, bardziej dla rodziców i szkół niż dla firm.

Liczba, która ma znaczenie dla firm

Zestawmy dwie rzeczy. W marcu 2026 z modeli językowych korzystało miesięcznie 13 milionów polskich internautów. Wykorzystanie AI w 2025 roku deklarowało według GUS 8,7 procenta przedsiębiorstw, co opisuję osobno przy danych GUS.

Tych liczb nie da się porównać wprost. Pierwsza obejmuje internautów w wieku od 7 do 75 lat i liczy także użytek prywatny, druga dotyczy firm od 10 pracujących, więc z ich zestawienia nie wynika, jak AI wchodzi do firm. Mówią o tym badania pracowników. Według badania Pracuj.pl z sierpnia 2026 roku (CAWI, ARC Rynek i Opinia) 70 procent osób korzystających z AI w pracy przyznaje, że zdarza im się sięgać po narzędzia niezatwierdzone przez pracodawcę. Narzędzie bywa więc w organizacji wcześniej niż zasady, umowa powierzenia i wiedza o tym, co wychodzi na zewnątrz. Skalę tego zjawiska opisuję osobno w tekście o shadow AI.

To przesuwa pytanie firmy. Nie brzmi ono „czy wdrażać AI”, tylko „co pracownicy już z nią robią”. Praktyczna strona tego problemu to ochrona danych przy korzystaniu z AI i decyzja, czy dane firmowe mogą trafiać do publicznego czatu.